Warranty Service
私たちはしっかりとしたお相手候補の方をご紹介し、
また、ご紹介人数についても保証させていただきます。
リザライで重視しているのが“会っていただくこと”です。
なぜなら、会うことはゴールではなく、全てのスタートになるからです。
「より多くのお見合いの機会をセッティングし、たくさんの方とお会いしてもらい、その中からベストパートナーを見つけていただく」それがリザライの使命です。
もちろん、「会う or 会わない」という選択肢は会員様がお持ちです。
じっくりと考えてご判断いただきたいと存じますが、まずはしっかりとしたお相手候補のご紹介をしなければならないと、私たちは考えています。
ご紹介できなかった月があれば、その月の活動費はいただきません
会っていただくことを目的としているからこそ、月のお相手候補の方のご紹介人数をお約束いたします（入会申込契約書に「紹介予定人数」として明記します）。
もしお約束した人数のご紹介を実行できなかった場合、その月の活動費は無料となります。
お相手紹介保証サービスが適応されるケース
お相手候補の紹介人数が保証人数に届かなかった場合
たとえば月々の紹介人数を2名とお約束しているにも関わらず、ご紹介の人数が2名に達しなかった場合は対象となります。
保証した紹介人数と実際のご紹介人数とを比較して、判断いたします。
お相手紹介保証サービスが適応されないケース
お相手候補の中に、会いたいと思う人がいなかった場合
お相手候補の紹介保証になりますので、会う・会わないのご意向は考慮されず、実際にご紹介した人数が、お約束の人数を超えているかどうかで判断いたします。
相性の良し悪しは実際に会ってみないとわかりませんので、出来る限りご紹介したお相手候補の中からどなたかとお会いしていただきたいと考えております。
紹介されたお相手候補が、あなたとのお見合いを断った場合
お相手候補の紹介保証になりますので、相手側の会う・会わないのご意向も考慮することはできません。
実際にご紹介したお相手候補人数が保証した人数を超えているかで判断させていただいております。
既にご紹介している月の途中で活動の休止をされる場合
お相手候補の方のご紹介は1ヵ月の活動期間を通して行います。
紹介前に活動を休止する旨ご連絡いただいた場合は「通常の活動休止」としてお受けいたしますが、1名でもご紹介が出ている状態での活動休止のご連絡については、その時点までにお約束の人数をご紹介していない場合であっても「お相手紹介保証」は適用されません。
お相手候補紹介メールに対して返信が無い場合
お相手候補のご紹介メールに対して指定の返答日までに返信が無い場合は、その紹介自体が無効となり、お相手紹介保証サービスからも対象外となります。
お見合いキャンセル時のキャンセル料について
お相手候補者とのお見合いの日時が決定した後、自然災害などの理由であきらかに当社が実施できないと判断する場合を除き、いかなる理由でも当日のキャンセルについては、１回につき5,500円（税込）のキャンセル料を申し受けます。
どうしてもお見合いをキャンセルされる場合は、お見合い予定日の前日（弊社営業日であること）までに必ずコンシェルジュまでお電話にてお知らせください。
コンシェルジュはお電話後にキャンセルのお申し出を受けた旨、メールにて確認のご連絡をいたします。
このメールがない場合は前日のキャンセルのお申し出をお受けしたことにはなりませんのでご注意ください。
※キャンセル料は月会費に加算してご請求いたします。
お相手あってのサービスになります関係上、キャンセルに関してはいかなる場合でも厳しく対応させていただきますので何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
