FAQ
リザライに寄せられるよくある質問集。
入会前などでよくいただく質問をまとめています。
見出しをクリック(タップ)すると、回答が表示されます。
よくある質問に掲載されていないご質問などは、お問い合わせよりお送りください。
店舗について
Qどんな雰囲気の店舗ですか?
Q駅からどれくらい時間がかかりますか?
Q店舗に出入りする際に、人目につかないでしょうか?
リザライの店舗は東京店も大阪店も同じフロアに複数の店舗があり、自然に出入りしていただけますので、安心してご来店ください。
Qどういう方が担当してくれるのですか?
パートナー紹介について、しっかりと経験を積んだスタッフが担当いたしますので、なんでもご相談いただけます。
安心してご来店ください。
入会について
Q説明を聞きに行くのにお金がかかるのですか?
一切費用はかかりませんのでご安心ください。
Q説明を聞いたら入会しなくてはいけないのですか?
説明を聞いただけでご入会、ということにはなりませんのでご安心ください。
ご入会するかどうかは説明をお聞きいただきました後でお決めください。
Q入会する場合には何が必要ですか?
ご入会いただく際にはご本人様確認のための証明書が必要です。
免許証やパスポートなど、顔写真のあるものであれば一点、保険証など、顔写真のないものであれば二点を確認させていただきます。
Q退会するのにお金がかかるのではないですか?
退会時には違約金や退会手数料などの費用は一切かかりません。
Q関東・関西在住じゃないけど入会できますか?
ご入会のお手続きに東京店か大阪店にご来店いただいております。
また、お見合いは東京店か大阪店にて行いますので、ご来店が可能であればお住まいが関東や関西に限らずご入会いただけます。
Qネットで入会の手続きはできますか?
ネットでのご入会手続きはできません。
リザライではご紹介をお出しする際に、必ず事前にご本人様確認をしております。それが安心につながっているとお客様にも評価いただいているポイントです。
そのお手続きのためにご来店をお願いしております。
Qそちらに説明を聞きに行きたいのですが、どのくらい時間がかかりますか?
ご説明は30分~40分程度です。
その後、ご入会ということになりましても、お手続きを含めて合計1時間程度のお時間があれば十分です。
Qはじめて見学でそちらに行くのですが、どのような服装で行けばいいですか?
どうぞお好きなな服装でお越しください。
Qマッチングシミュレーションで送られてきた方と会えますか?
双方のご希望が合致した場合はお会いいただけます。
Qそちらに行ったらすぐにお見合いできるんですか?
ご来店いただいた時にすぐにお見合いをしていただくことはございません。
ご入会後、お手続きの完了とともに、ご紹介の準備をいたします。
ご紹介でご本人様、お相手様がどちらからも「お会いしたい」というご希望が出た場合にお見合いに進んでまいります。
費用について
Qどうして入会金が無料なのですか?
たくさんの会員様に入会いただくために、現在は入会金を無料としております。
Qなぜ月会費が2ヵ月無料になるのですか?
リザライではカップルとなって卒業されるまでの活動期間は平均で約11ヶ月です。
1年以内にカップルになられる方は72%以上です。
ベストパートナーを見つけていただくためのサポートとしてリザライでは11ヶ月目と12ヶ月目の月会費を無料とさせていただいております。
Q月会費13,000円って高いのか安いのかわかりません。実際どうなのでしょう?
会員様同士のマッチングとご紹介、お見合い日程調整とお引き合わせ、すべての工程に私どもスタッフの手を介しております。
月会費は会員様の活動をサポートする費用です。
たとえば、ほぼ同じようなサポートをしている男女の結婚情報サービスの場合、月会費は18,000円前後が多く、それらと比較するとお安くご提供させていただいております。
会員について
Q会員は関東の人が多いのでしょうか?
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨の1都7県の会員様が多く在籍しています。
また、2020年2月に大阪店がオープンしましたので大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県の2府4県の会員様が徐々に増えています。
その他、東北から九州の地域の会員様も在籍しています。
会員の方が遠隔地にいらっしゃっても不利のないよう、出来る限りのサービスに努めております。
安心してご入会ください。
Q会員にはどのような方がいるのですか?
みなさん普通にお仕事をなさっている方です。
カミングアウトしている方、していない方、それぞれいらっしゃいますが、基本的にはご交際相手がいらっしゃらない、将来のパートナー候補を探す真面目な目的の方ばかりです。
Q知らない方にお会いするのはちょっと不安な気もするのですが、大丈夫でしょうか?
出会い系アプリと異なり、間にリザライのスタッフを介し、店舗でのお引き合わせを行います。
しかもご入会の際に公的な身分証明書によるご本人様確認を行っております。
ご安心ください。
個人情報保護について
Q自分の個人情報は相手にばれないのですか?
会員様同士はお互いの個人情報を知らずにお会いいただきます。
リザライが間に入って日程調整を行うからこそ、それが可能になります。
Q個人情報の管理は大丈夫なのでしょうか?
会員様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護・管理を徹底しております。
会員様の顔写真はもちろん、たとえ当社がお相手候補を紹介メールでご紹介するお相手であっても、本名や顔写真等、個人を特定出来る可能性のある情報をメール等のインターネット環境で送信することはございません。
Qリザライを利用していることが周囲に知られませんか?
勤務先や自宅に郵便物をお送りしたり、お電話をかけるようなことは一切ございません。
ご登録のご自身の電話番号、メールアドレスにのみご連絡させていただきますので、ご家庭や勤務先にリザライをご利用いただいていることが漏れることは絶対にありません。
Q自分の写真は相手に見られますか?
ご紹介後にお相手様が写真の確認を希望された場合は、ご覧いただくことになります。
東京店内・大阪店内での写真確認ですので、外部への持ち出しや漏洩の恐れはありません。
Q写真はネット上に公開されますか?
ネット上で公開されることは一切ありません。
写真はプリントしたものを店内でのみご確認が可能です。
リザライの紹介システムについて
Qアプリとどこが違うのでしょうか?
リザライは「真剣なパートナー探しの場」を提供いたします。
アプリの場合はネット上でまずご自身の写真を公開することが前提であり、お知り合いにその写真を見られる可能性があります。
リザライではネット上で写真を公開しませんのでそのリスクがありません。
また、アプリではお相手がどのような方であるかわからないままお会いすることになりますが、リザライでは第三者である私どもがお相手様の本人確認を行っております。
Q紹介はどのように行われますか?
月に一度、お約束の人数の方をサポートデスクよりご紹介します。
Qお見合いって何をするのですか?
リザライの東京店か大阪店でお見合いを行います。
初めてお会いになるお二人ですから、リザライの担当者が最初にお二人をお引き合わせし、その後はお二人だけでお話ししていただきます。
お見合いの結果も、ご自身がお相手に直接お話しになるのではなく、リザライの担当者がお聞きし、お相手に伝えます。
Q相手の写真は見られますか?
ご紹介が出たお相手につきましては、東京店か大阪店にてお写真の確認が可能です。